本報訊（記者 于新新）9月4日上午，市政府新聞辦召開“‘十四五’發展看聊城”系列主題新聞發布會（五）民政事業發展成果專場。會上，市民政局社會事務科科長、一級主任科員王峰介紹了市民政局持續優化婚姻登記服務，推出了系列舉措，著力為群眾提供更加便捷、高效、溫馨的辦事體驗。
推進“全國通辦”。為便利群眾異地辦理婚姻登記，全市積極落實婚姻登記全國通辦，群眾不受戶籍限制，可在任一婚姻登記機關辦理結婚登記、離婚登記等業務，顯著節約辦事成本。
推行線上預約與咨詢服務。各婚姻登記機關普遍開通線上預約渠道，市民可以通過山東省民政廳官網，或手機App“愛山東”提前預約辦理時間，減少現場等候時間。同時，各婚姻登記處依托聊城市政務服務平臺及微信公眾號等渠道提供線上咨詢服務，及時解答政策咨詢、提供辦事指南。
優化現場服務流程。婚姻登記機關對現場服務流程進行全面梳理和優化，在登記大廳、服務窗口等顯著位置，設置清晰的引導標識和辦事指南，安排專人負責引導和咨詢服務。同時，推行“一站式”服務，將結婚登記、離婚登記、補領婚姻登記證等業務集中辦理，減少群眾辦事環節。
提升服務環境與效能。改造升級婚姻登記機關的服務環境，配備自助服務終端、智能叫號系統等現代設施，營造溫馨浪漫氛圍，提升服務效率與品質。
開展特色服務活動。各婚姻登記機關積極舉辦集體頒證儀式、特色節日活動，提供特色結婚證及婚姻家庭輔導“幸福第一課”，倡導文明簡約婚俗新風。
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