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“預(yù)約服務(wù)真方便，解決了我們上班族平時(shí)沒(méi)空來(lái)辦事的難題。”5月6日，東昌府區(qū)成帆平面設(shè)計(jì)店的張紅芳在東昌府區(qū)行政審批服務(wù)局幫辦代辦窗口，對(duì)工作人員的服務(wù)贊不絕口。
東昌府區(qū)行政審批服務(wù)局堅(jiān)持群眾視角，在上門辦、幫代辦、貼心辦等便民服務(wù)基礎(chǔ)上，推出“預(yù)約辦”服務(wù)，主動(dòng)延長(zhǎng)服務(wù)時(shí)間，有效解決了群眾上班時(shí)間與政務(wù)服務(wù)窗口工作時(shí)間重疊的問(wèn)題，努力打造審批最簡(jiǎn)、服務(wù)最快、效能最優(yōu)的政務(wù)服務(wù)。目前，該局已梳理出企業(yè)開(kāi)辦、社會(huì)事務(wù)、重點(diǎn)項(xiàng)目等76項(xiàng)“預(yù)約服務(wù)”事項(xiàng)，并根據(jù)實(shí)際情況對(duì)辦理事項(xiàng)進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整，實(shí)現(xiàn)高頻事項(xiàng)“延時(shí)辦”、緊急事項(xiàng)“預(yù)約辦”、網(wǎng)辦事項(xiàng)“線上辦”、便民事項(xiàng)“自助辦”。
東昌府區(qū)行政審批服務(wù)局將進(jìn)一步完善審批“預(yù)約服務(wù)”機(jī)制，不斷創(chuàng)新服務(wù)模式，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)效能，健全完善政務(wù)服務(wù)體系，切實(shí)提升企業(yè)、群眾的滿意度。
記者 朱玉娟 通訊員 梁永麗 王曉晨
2025-08-04 10:23:41
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